Cambios y garantía

Los usuarios o clientes podrán solicitar cambios, dentro del territorio de Chile continental, conforme a lo establecido en la Ley 19.496 sobre Protección de Derechos de los Consumidores.

En caso de que el motivo de la petición de cambio no se incluya en aquella normativa, aquel caso, Eltit revisara cada caso y evaluara una solución que pueda dejar satisfecho al cliente, siempre que la solicitud se realice dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto.

El cliente podrá acercarse a la tienda Eltit más cercana para poder realizar un cambio de un producto en el caso de que exista algún problema. Para hacer efectivo la restitución de el o los productos el cliente debe presentar la boleta y el producto en las condiciones en las que fueron entregados.