Cambios y garantía

Los usuarios o clientes podrán solicitar cambios, dentro del territorio de Chile continental, conforme a lo establecido en la Ley 19.496 sobre Protección de Derechos de los Consumidores.

 

En caso de que el motivo de la petición de cambio no se incluya en aquella normativa, aquel caso, Eltit revisara cada caso y evaluara una solución que pueda dejar satisfecho al cliente, siempre que la solicitud se realice dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto.

En caso de presentar algún inconveniente con su compra el cliente deberá canalizar su requerimiento única y exclusivamente a través de los canales oficiales dispuestos para este fin. Llamando a 452-685916, escribiendo a ventasonline@eltit.cl o enviando un mensaje Whatsapp al +56965857632. Si se solicita un reembolso de dinero Eltit Ltda tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles para hacerlo efectivo una vez que el reclamo sea procesado